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Candidaturas encerradas

Analista de Customer Experience e Operações Jr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Descrição da vaga

Como é trabalhar aqui? 🤔😁

  • Temos um clima bem informal, acolhedor e leve - leveza é um de nossos valores;
  • Autonomia para trabalhar e criar em projetos inovadores no mercado tech;
  • Colegas de trabalho fora da curva que irão acompanhar você em aprendizados diários;
  • Muita celebração! Afinal, essa é a essência do nosso negócio;
  • Benefícios flexíveis e um salário competitivo com o mercado.

Responsabilidades e atribuições

Como uma Pessoa Analista de Customer Experience aqui no Casar.com, você irá:


  • Ser o nosso ponto de contato com os casais realizando atendimentos pelos canais de Chat, telefone, e-mail e Whats, e aqui eles são a nossa prioridade;
  • Participar do Evento Casar.com e de outros eventos do mercado de casamentos.
  • Colaborar com a criação e implementação de estratégia para ativações de sites.
  • Coletar feedback dos casais de forma ativa e usar essas informações para melhorar continuamente a qualidade dos nossos produtos.
  • Ser transparente em todas as interações, fornecendo informações claras e precisas para construir confiança e credibilidade.
  • Propor uma experiência única para os nossos casais, analisando de forma individual e resolvendo questões de forma eficaz e amigável.

Obs: O horário de trabalho para esta posição é das 09:00 às 18:00

Requisitos e qualificações

Como uma Pessoa Analista de Customer Experience e Operações aqui no Casar.com, esperamos que você tenha:

  • Ensino superior completo em administração e áreas correlatas.
  • Vivência anterior em áreas de Customer Experience.
  • Empatia e negociação - você lidará com pessoas super diferentes no seu dia a dia, é essencial entender as suas necessidades e contextos.
  • Gestão de tempo e organização - você lidará com desafios novos a todo momento, ter uma gestão de rotina saudável irá te ajudar a destacar prioridades na operação.
  • Fortes habilidades em analise e comunicação escrita/ verbal.

Informações adicionais

Nossos Benefícios são:

  • Bônus Anual
  • Vale Transporte
  • Plano de saúde Amil 750 R3
  • Vale refeição R$40 pelo dia trabalhado
  • Day Off de aniversário
  • Lanches gostosos em dias de escritório
  • Acompanhamento de carreira com feedback recorrentes

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Teste de Português
  4. Etapa 4: RH e Líder
  5. Etapa 5: Cultura e Head
  6. Etapa 6: Contratação

💍Prazer, Somos o Casar.com!

Somos a maior plataforma de sites e listas de casamento do Brasil. Referência em credibilidade no mercado e mais de 300 mil celebrações no portfólio, há mais de vinte anos realizamos um evento repleto de experiências que ajudam os casais a encontrarem fornecedores, reforçando sua autoridade no setor.


Desde 2013, o Casar.com oferece o site de casamento, que, além de organizar a lista de presentes com opções de saque prático ou compras diretamente no único marketplace do setor, também disponibiliza as informações da celebração aos convidados, facilitando a jornada dos casais. 😍


Acreditamos em realizar sonhos, e celebrar os momentos especiais da vida - e cá entre nós, casamento é um dos maiores deles, né?💍 Tudo isso é consequência do nosso propósito - no final das contas, o nosso foco sempre será o brilho nos olhos de nossos clientes e nosso time. 💗



Esta vaga foi pausada pela empresa.